Certyfikat ISO dla Starostwa Powiatowego w Gryficach
Starostwo Powiatowe w Gryficach otrzymało certyfikat ISO 9001, który potwierdza, że urząd ten jest prawidłowo zarządzany, wiarygodny, przyjazny dla interesantów i działający w sposób przejrzysty.
Certyfikat ISO 9001 został przekazany na ręce Starosty Gryfickiego Kazimierza Sacia przez przedstawiciela instytucji certyfikującej podczas XV sesji Rady Powiatu Gryfickiego, która odbyła się 29 grudnia 2011 r. w Gryficach.
ISO 9001 to bez wątpienia ciesząca się największym uznaniem norma jakości, z której korzysta ponad pół miliona różnego rodzaju organizacji na całym świecie. Jej głównym założeniem jest podnoszenie jakości zarządzania w organizacjach i urzędach oraz zwiększanie poziomu zadowolenia klientów korzystających z ich usług. ISO 9001 kładzie duży nacisk na odpowiednie zarządzanie urzędami, otwartość na interesantów, odpowiednie wyszkolenie urzędników oraz przejrzystość procedur urzędowych.
Wdrożenie systemu zarządzania jakością ISO 9001:2008 trwało od września 2010 roku, a jego celem było zrozumienie i spełnienie wymagań klientów urzędu oraz ciągłe doskonalenie działań i funkcjonowania urzędu w oparciu o obiektywne pomiary.
W ramach działań obejmujących wdrożenie ISO 9001:2008 wprowadzono m.in. nadzór nad dokumentacją i zapisami, zaangażowano kierownictwo w budowanie systemu zarządzania jakością, usystematyzowano zarządzanie zasobami oraz rozpoczęto dokonywanie systematycznych pomiarów zadowolenia klienta.
Wdrożenie systemu zarządzania jakością ISO 9001:2008 oraz certyfikacja jednostki odbyło się w ramach projektu „Kompetentny urzędnik - podniesienie jakości świadczonych usług publicznych w Starostwie Powiatowym w Gryficach", który realizowany jest przez Zachodniopomorską Grupę Doradczą Sp. z o.o. ze Szczecina w partnerstwie ze Starostwem Powiatowym w Gryficach, w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, Poddziałanie 5.2.1 Modernizacja zarządzania w administracji samorządowej. Projekt współfinansowany jest ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.

< powrót


















